18kbet –
Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng

1. Điều khoản chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa người dùng ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") và nền tảng 18kbet ("Chúng tôi", "18kbet", "Nền tảng"). Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ do 18kbet cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, thể thao điện tử và các dịch vụ liên quan khác.

18kbet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 18kbet, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản. Quá trình này yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. 18kbet có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc gian lận.

2.1. Yêu cầu khi đăng ký

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 18kbet. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người đăng ký phải cung cấp họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và địa chỉ email đang hoạt động.
• Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu. Nghiêm cấm cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 18kbet.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

18kbet có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi được phép rút tiền hoặc sử dụng một số tính năng nâng cao. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tất cả tài liệu phải rõ nét, còn hiệu lực và khớp với thông tin đã đăng ký trên hệ thống.

3. Giới hạn độ tuổi

18kbet áp dụng các biện pháp kỹ thuật và thủ tục xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng. Tuy nhiên, chúng tôi cũng kêu gọi sự hợp tác từ phía phụ huynh và người giám hộ trong việc giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em và thanh thiếu niên.

Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 18kbet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua Zalo: 18kbet.official hoặc Telegram: @18kbet_support để được xử lý kịp thời.

4. Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng dịch vụ 18kbet, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

4.1. Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật

• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình theo pháp luật hiện hành.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ 18kbet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, gian lận tài chính, hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Người dùng không được sử dụng các phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống của 18kbet.

4.2. Nghĩa vụ bảo mật tài khoản

• Người dùng phải thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho 18kbet nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.3. Nghĩa vụ về hành vi ứng xử

• Người dùng phải tôn trọng các thành viên khác và nhân viên 18kbet. Hành vi quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử sẽ bị xử lý nghiêm.
• Nghiêm cấm đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại trên các kênh của 18kbet.
• Không được thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận, ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.

5. Quy định cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 18kbet phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm, cũng như các quy định chung được nêu dưới đây. Các quy định này được thiết kế nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch cho mọi người chơi.

5.1. Hiệu lực của cược

• Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống 18kbet xác nhận thành công và có mã tham chiếu cụ thể. Mọi cược chưa được xác nhận đều không có giá trị thanh toán.
• Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (kèo, tỷ lệ, mức cược) trước khi xác nhận. 18kbet không chịu trách nhiệm về các sai sót do người chơi nhập liệu nhầm.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 18kbet sẽ căn cứ vào dữ liệu lưu trữ để giải quyết theo phương án có lợi nhất cho người chơi.

5.2. Tỷ lệ cược và thay đổi kèo

• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực tùy theo diễn biến của sự kiện. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh đó.
• 18kbet có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ (ví dụ: tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống vượt quá ngưỡng cho phép).
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả bị phản đối hoặc thay đổi sau khi công bố, 18kbet sẽ xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

5.3. Giới hạn cược

18kbet áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm. Người chơi có thể xem giới hạn cụ thể tại trang cài đặt tài khoản hoặc trong giao diện đặt cược của từng sản phẩm. 18kbet có quyền điều chỉnh giới hạn cược cá nhân dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách rủi ro của nền tảng.

6. Điều khoản thanh toán

18kbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Agribank. Ngoài ra, 18kbet cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử USDT cho người dùng có nhu cầu.

6.1. Nạp tiền

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 18kbet. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi giao dịch được quy định theo từng phương thức thanh toán và được hiển thị rõ ràng trong giao diện nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút sau khi xác nhận từ phía cổng thanh toán. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 30 phút.

6.2. Rút tiền

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức rút và thời điểm yêu cầu. Các yêu cầu được gửi trong giờ hành chính thường được xử lý nhanh hơn.
• 18kbet có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

6.3. Chống rửa tiền (AML)

18kbet tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi có quyền tạm giữ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ vi phạm quy định pháp luật với cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam mà không cần thông báo trước cho người dùng liên quan.

7. Khuyến mãi & thưởng

18kbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi tương ứng.

7.1. Điều kiện chung áp dụng cho khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng 18kbet và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính trên tổng giá trị tiền thưởng nhận được. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.
• 18kbet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc thông đồng để trục lợi bất chính từ chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi đều được cập nhật tại trang khuyến mãi chính thức của 18kbet.

7.2. Thưởng chào mừng

Thưởng chào mừng dành cho thành viên mới lần đầu nạp tiền tại 18kbet. Mức thưởng tối đa có thể lên đến 5.000.000 VNĐ tùy theo gói đăng ký. Để đủ điều kiện nhận thưởng chào mừng, người chơi phải hoàn tất xác minh tài khoản và thực hiện nạp tiền lần đầu đủ mức tối thiểu quy định. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng thưởng được quy định cụ thể tại trang chương trình khuyến mãi tương ứng.

8. Đình chỉ & đóng tài khoản

18kbet có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Quyết định đóng tài khoản sẽ được thực hiện sau khi xem xét kỹ lưỡng và có bằng chứng rõ ràng về hành vi vi phạm.

8.1. Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng một người dùng.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc các phương pháp kỹ thuật gian lận để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 18kbet để trục lợi bất chính.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp qua tài khoản 18kbet.
• Vi phạm quy định về độ tuổi — tài khoản được xác định là do người dưới 18 tuổi sở hữu hoặc sử dụng.

8.2. Tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) khỏi nền tảng 18kbet bất kỳ lúc nào. Để thực hiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Zalo: 18kbet.official hoặc Telegram: @18kbet_support. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

18kbet hỗ trợ đầy đủ chương trình tự loại trừ vĩnh viễn cho người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Đây là cam kết của 18kbet đối với trách nhiệm xã hội và bảo vệ người chơi. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.